A Câmara de Dirigentes Lojistas de Caçador promove, no próximo dia 29, às 19h30, a palestra “Dando um Show de Qualidade”, com Roberto Farias. O evento é voltado para lojistas e funcionários de todos os segmentos.
A qualidade é um detalhe que vem sendo exigida pelos clientes e pelo mercado dos mais diferentes setores da economia, utilizando-se da arte de fazer bem feito, através da excelência e a prática melhoria constante.
Na palestra serão abordados a importância da qualidade, qualidade pessoal e profissional, 5S (Descarte, Organização, Limpeza, Higiene/Segurança no Trabalho, Ordem Mantida), formação de equipes agentes da qualidade, administração do tempo, otimização e alocação de recursos, evitando desperdícios, para com isto oferecer ao cliente um produto ou serviço com diferenciais, agregando desta forma valor que venham a destacar a empresa/comércio neste mundo competitivo.
A palestra acontece no auditório da CDL. O custo é de R$ 15,00 para associados e R$ 20,00 para não associados da entidade.
O palestrante
Roberto Farias é economista, especialista em Administração e Desenvolvimento de Pessoas (UFPR), professor universitário, consultor empresarial e palestrante, diretor da SUCESSO – Desenvolvimento Humano de Porto União SC, há mais de 10 anos atuando com profissionais e empresas dos diversos setores da economia, em diversas cidades do sul do Brasil, desenvolvendo seus trabalhos com uma visão comportamental e humanista, de maneira agradável, motivadora e produtiva, criando um clima propício ao desenvolvimento humano, profissional e organizacional.
