A Associação das Micro e Pequenas Empresas (Ampe) inicia, na próxima terça-feira, 23, um curso técnico Gratuito sobre Gestão de Processos. Com duração de 20 horas (teóricas) e implementação prática de 10 horas, visa os procedimentos de padronização, exigidos atualmente pelas empresas.
“Quando tratamos da qualidade, os processos dentro das empresas são os maiores investimentos que podem ser feitos. É bom lembrar que desde os primeiros momentos da globalização da economia, quem não tiver qualidade estará fora do mercado, só é uma questão de tempo”, alerta Ibrahim Socreppa, presidente da Ampe.
Segundo ele, na qualidade dos produtos e serviços, até um atendimento ao cliente, os processos dentro das empresas são de fundamental importância. Além de melhorarem a qualidade, as tarefas padronizadas ajudam a atingir os níveis de perfeição, através das melhorias continuas.
“Procedimentos adequados, escritos, controlados, com treinamento das pessoas envolvidas, asseguram a qualidade e a sobrevivência das organizações. Hoje, com uma clientela muito mais exigente, pela variedade de alternativas que possuem ao seu alcance, não deixará de perceber o valor agregado e o diferencial da sua empresa”, salienta Socreppa, destacando que “para que possamos inovar os nossos produtos e serviços, é necessários que os nossos processos sejam estudados continuamente e monitorados através de registros de resultados”.
Inscrições
As inscrições podem ser feitas através dos fones 3567-2851 e 3567-5391, ou na sede da Ampe, na Benjamin Constant.
