Os Bombeiros Voluntários de Caçador emitiram Nota de Esclarecimento nesta terça-feira, 19, com o objetivo de esclarecer os problemas na linha telefônica de atendimento, 193, devido a instabilidades.
As reclamações são antigas e a empresa ainda não resolveu a situação.
Diz a nota:
NOTA DE ESCLARECIMENTO
O Corpo de Bombeiros Voluntários de Caçador vem por meio deste esclarecer à comunidade que há mais de um mês está enfrentando problemas com a linha telefônica de atendimento de emergência com número 193, sem que haja solução pela empresa fornecedora do serviço.
Muitas foram as solicitações de solução realizadas à empresa responsável, informando sobre a urgência no retorno estável da linha telefônica porque trabalhamos com vidas e os mais prejudicados são os caçadorenses que correm o risco de não serem atendidos em tempo pela dificuldade no chamado.
Ainda assim, continuamos com o atendimento telefônico precário porque não há uma resposta condizente aos problemas já identificados e repassados à Corporação. Estamos aguardando o cumprimento dos diversos prazos já dados pela empresa fornecedora que até a presente data não foram devidamente observados para restabelecer com qualidade o serviço telefônico.
Continuamos a buscar a resolução da instabilidade com maior brevidade possível, mas por ser questão externa à instituição, temos que aguardar como toda a população que está sendo grandemente prejudicada.
Foi disponibilizado um número emergencial de chamados via aplicativo whatsapp, porém não são todos os cidadãos que possuem conhecimento deste número e acabam vindo pedir socorro diretamente na sede da corporação com carro próprio, situação que as vezes pode agravar o quadro do paciente ante a demora no atendimento.
Também são orientados pelas nossas redes sociais a ligar no 190, nossa gloriosa Polícia Militar a qual não mede esforços para ajudar e que acaba nos passando a ocorrência via rádio onde deixamos aqui nosso agradecimento.
Com informações: Bombeiros Voluntários de Caçador
