Os vereadores de Caçador solicitam que o Procon notifique e fiscalize as agências bancárias que estão descumprindo o limite de tolerância para o atendimento ao público no Município. O tempo de espera nas filas está previsto na Legislação Municipal. O pedido foi feito através de requerimento, aprovado na sessão desta terça-feira (24).
O assunto já havia sido abordado na reunião anterior por Paulo Jarschel (PSDB) e Rubiano Schmitz (PP), após denúncia encaminhada por e-mail ao vereador Paulo.
Conforme relato da pessoa que entrou em contato, no dia 17 de novembro, foi necessário esperar quase três horas para ser atendido. Na sequência ele denunciou situação ao Procon e pediu auxílio da Câmara.
Paulo sugeriu que as agências façam um sistema de agendamento nos dias de maior movimentação para reduzir tempo na fila.
Para Rubiano o problema não é exclusividade dos bancos, pois há registros de filas e demora no atendimento também nas Casas Lotéricas, por exemplo. Em relação às agências bancárias, o quadro de colaboradores para o atendimento foi reduzido em função da pandemia, com alguns colaboradores atuando em home office.