Os municípios de Rio das Antas e Monte Castelo conquistaram
reconhecimento nacional ao receberem o Selo Sebrae de Referência em
Atendimento, Categoria Diamante, a mais alta certificação concedida pelo Sebrae
às Salas do Empreendedor que alcançam excelência na prestação de serviços aos
empreendedores. A cerimônia oficial de
premiação foi realizada na quarta-feira, dia 10, em Brasília, reunindo
representantes do Sebrae e das Salas do Empreendedor de todo o país. Santa
Catarina foi destaque nacional ao conquistar 19 Selos Diamante, consolidando-se
como referência em atendimento e apoio aos pequenos negócios.
Vinculadas às prefeituras e parceiras estratégicas do
Sebrae/SC, as Salas do Empreendedor desempenham papel fundamental no
desenvolvimento econômico local, oferecendo serviços como abertura,
regularização e baixa de empresas, capacitações, consultorias, orientações
empresariais e apoio aos Microempreendedores Individuais (MEIs). Representando
a Regional Centro-Norte do Sebrae/SC, acompanhou a delegação dos municípios
Marcos Lima, interlocutor regional das Salas do Empreendedor.
A conquista também foi celebrada pelos profissionais que
atuam diretamente no atendimento aos empreendedores. Em Brasília, Monte Castelo
foi representado por Mateus Felipe Machado, Atendente e Agente de
Desenvolvimento, enquanto Rio das Antas contou com a participação de Luís
Augusto Cadore, Atendente e Agente de Desenvolvimento. Ambos receberam o
reconhecimento nacional representando seus municípios e o trabalho desenvolvido
diariamente junto aos empreendedores locais.
A gerente regional Centro-Norte do Sebrae/SC, Aglaes Beatriz
Meirelles da Silva, destacou que a conquista é resultado de um trabalho
conjunto entre as equipes municipais e o Sebrae. “Receber o Selo Diamante é um
reconhecimento que valoriza o comprometimento das equipes das Salas do
Empreendedor e das administrações municipais com a qualidade do atendimento
prestado aos empreendedores. Rio das Antas e Monte Castelo demonstraram
excelência em diversos critérios avaliados e mostram que investir em
atendimento qualificado gera resultados concretos para o desenvolvimento dos
municípios”, afirmou.
O Selo Sebrae de Referência em Atendimento é uma metodologia
nacional que avalia a qualidade dos serviços prestados pelas Salas do
Empreendedor com base em critérios rigorosos, como qualidade do atendimento, estrutura
física, presença digital, integração com o poder público local, gestão dos
serviços e experiência oferecida aos empreendedores. Criado em 2022, o programa
contempla quatro categorias de certificação: Bronze, Prata, Ouro e Diamante.
Para alcançar a categoria máxima, os municípios precisam demonstrar desempenho
de excelência em todas as etapas do processo avaliativo, que inclui análises
documentais, indicadores de desempenho e avaliações realizadas por cliente
oculto.
