A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Caçador, com apoio
do Sebrae e Credicomin, realizou na noite desta quinta-feira, 25, no auditório
da entidade, a palestra “Alta Performance no Atendimento – Método a Ponte”,
ministrada por Geancarlos Farinon. O encontro reuniu associados e empresários
interessados em aprimorar técnicas de relacionamento e vendas.
O programa apresentado por Farinon destacou estratégias para
desenvolver abordagens positivas, identificar necessidades reais dos clientes,
oferecer soluções assertivas e encantadoras, além de práticas eficazes para o
fechamento de negócios. Durante sua fala, o palestrante reforçou que vendas vão
além de uma função.
“Muitas vezes as pessoas acham que ser vendedor é ocupar um
cargo no comércio ou em uma loja, mas vendedor não é função, é identidade.
Mesmo quem não atua diretamente no comércio, vende seu tempo, sua mão de obra,
suas ideias e até a sua imagem. Estamos o tempo todo vendendo, e entender isso
faz toda a diferença para alcançar melhores resultados.”
Farinon também ressaltou a importância de buscar
constantemente o conhecimento: “O que você faz até hoje te trouxe até aqui. Mas
se você quer subir para o próximo nível, precisa estudar, buscar sabedoria e se
aperfeiçoar. Isso acontece em cursos, palestras, imersões, seminários. Uma
mente que se abre para uma nova ideia jamais volta ao tamanho normal, e é isso
que muda a nossa perspectiva e a nossa história.”
Para a presidente da CDL, Leila Romão, o objetivo da
palestra foi proporcionar aos associados ferramentas práticas para melhorar o
atendimento e ampliar os resultados em um mercado cada vez mais competitivo.
“Promover encontros como este é uma forma de incentivar a qualificação contínua
dos empresários e colaboradores do comércio local, fortalecendo a
competitividade do setor e estimulando a troca de experiências”.
