A Unimed Caçador recebeu nesta segunda-feira, 9, o evento
RH+ Jornada de Excelência no Cuidado ao Cliente em parceria com a Federação das
Unimeds de Santa Catarina reunindo representantes do departamento de recursos
humanos das empresas parceiras em Caçador, onde os participantes realizaram
discussões e apresentaram sugestões para elevar ainda mais a qualidade dos
serviços prestados pela Cooperativa.
O evento foi conduzido pela consultora Cristiana Ferronatto,
especialista em inovação e melhoria na experiência do cliente, onde ela friza:
“é a partir do que os nossos clientes apresentam, que poderemos direcionar
nossos esforços na melhoria da prestação dos nossos serviços”, avalia
Cristiana.
O presidente da Unimed Caçador, Dr. Nelson Dallagnol de
Souza agradeceu a participação de todos, bem como, pelas valiosas contribuições
apresentadas por nossos clientes.
A coordenadora comercial da Unimed Caçador, Adriane Xavier
Rosa destaca que o maior ganho com a realização do evento foi escuta ativa aos
nossos clientes e as sugestões de melhorias para os nossos serviços.
