A Celesc alerta a todos os consumidores que fiquem atentos a tentativas de golpes em nome da distribuidora. Segundo relatos de consumidores das regiões de Caçador, Rio do Sul e de Maravilha, os criminosos se identificam como funcionários da 4ª Vara Federal, alegando que haverá corte de energia das residências ou estabelecimentos comerciais, caso não seja efetuado o pagamento de fatura em aberto.
Os golpistas solicitam que os clientes façam contato com um número 0800, que não pertence à Celesc, para recebimento da fatura por e-mail, nominal à distribuidora de energia, que deveria ser paga no mesmo dia, sob ameaça de corte do fornecimento de energia e retirada do medidor.
Orientações para prevenção
Diante dos novos casos, a Celesc reforça o alerta e pede a seus clientes que estejam atentos a alguns pontos:
- A distribuidora não solicita depósito em conta, não liga para solicitar dados do consumidor e os serviços são agendados pelo próprio cliente;
- O e-mail contendo a fatura de energia deve ser o oficial da Celesc (com o domínio @celesc.com.br);
- O banco arrecadador deve ser o Bradesco, e o beneficiário do pagamento deve ser Celesc Distribuição S.A.;
- Os números oficiais do Call Center da Celesc são: 08000 48 0120 (comercial), 08000 48 3232 (ouvidoria) e 0800 64 64 050 (para deficiente auditivo);
- O atendimento também está disponível de forma presencial em 259 pontos de Santa Catarina, ou pela internet, no site www.celesc.com.br.
