A Unimed Caçador recebeu nesta quarta-feira, 30, o evento RH
Experience, um world café idealizado pela Unimed do Brasil, que tem o objetivo
de compartilhar e trocar experiências com seus clientes, através de workshop conduzido
pela especialista em inovação e melhoria na experiência do cliente, consultora
Cristiana Ferronatto.
O público alvo são os coordenadores de RH das empresas que
integram a carteira de clientes da Unimed Caçador, que têm oportunidade de
compartilhar informações sobre as rotinas relacionadas à administração do plano
de saúde.
Criado no ano de 2018 e consolidado em 2019, o RH Experience
vem com o propósito de tratar, analisar e propor soluções para melhorar a
experiência do cliente com a cooperativa e passará por todas as singulares de
Santa Catarina.
O presidente da Unimed Caçador, Dr. Nelson Dallagnol de
Souza, explica que o RH Experience é uma oportunidade de diálogo com o cliente,
para ouvir o que ele quer, o que ele valoriza e analisar as possibilidades que
poderão trazer mudanças e inovação ao nosso negócio. “Este evento promove a
evolução da nossa parceria e proporciona um crescimento mútuo. O principal
propósito ao realizar o RH Experience é estreitar a parceria com o cliente para
que ele sinta confiança de que a operadora está pronta para acolher suas
necessidades e suas expectativas, e implementar melhorias na sua jornada”,
declara.