Interação entre o consumidor e a empresa, atendimento personalizado, projetos sustentáveis e maior conectividade do consumidor são aspectos que hoje fazem parte do universo que invade o comércio. Desta maneira, ter um bom atendimento, um produto de qualidade e um preço acessível já não são aspectos suficientes para conquistar o consumidor.
As novas tecnologias aplicadas ao setor varejista exigem que os empresários do ramo invistam em diferenciais, a fim de acompanhar a transformação do comportamento do consumidor que muda constantemente. Hoje, o grande desafio do varejo é conseguir satisfazer as necessidades de um consumidor cada vez mais informado e consciente de seus direitos, que busca além de preços acessíveis, serviços que agreguem à sua compra.
Rapidez e agilidade devem ser palavras de ordem para o varejista. É necessário entender quem são os consumidores, o que, como e quando eles compram para atender com eficácia essa demanda. Diante desse cenário, o Senac Santa Catarina, desde 2008, realiza o programa Senac Varejo, que foi estruturado a partir de pesquisas no mercado catarinense.
O objetivo é colaborar no desenvolvimento e crescimento do varejo, com o intuito de proporcionar aos gestores e colaboradores do varejo um aperfeiçoamento de práticas diárias e uma profissionalização das empresas do segmento.
“O Senac Varejo é o grande parceiro do comércio na busca de seu desenvolvimento, onde o empresário através de workshops pode ficar atento as tendências do design até temas como perdas e quebras”, declara o diretor Regional do Senac em Santa Catarina, Rudney Raulino.
O programa Senac Varejo
O Senac Varejo contempla palestras, workshops, missão técnica internacional e viagem técnica nacional. As palestras e workshops são sobre temas como:
• Gestão Estratégica
• Gestão de Marketing;
• Gestão Financeira;
• Gestão de Pessoas;
• Logística no varejo.
A Faculdade de Tecnologia Senac Caçador está com as inscrições abertas para o programa de capacitação com palestras e workshops e também para os cursos gratuitos em vendedor e operador de caixa à distância. Não perca a oportunidade de qualificar-se e se manter competitivo no mercado.
Mais informações na Faculdade Senac ou pelo telefone 3563-0000.
