A Unimed Caçador realizou neste sábado, dia 20, um curso de etiqueta profissional e pessoal as secretárias dos médicos cooperados e colaboradoras da cooperativa, alusivo ao dia 30 de setembro, data em que se comemora o Dia da Secretária. O encontro foi comandado pela especialista em organização de eventos, cerimonial e protocolo, Maria Márcia Soares, e contou com a participação de 22 pessoas.
Todo contato profissional é feito através de uma relação interpessoal e, por isso, na avaliação de uma pessoa, somam-se suas boas maneiras, o grau de cortesia nos relacionamentos e o visual correto. “A prática das boas maneiras, tanto na vida pessoal como na profissional, representa uma vantagem para o sucesso de quem ascende ao mundo dos negócios”, explica Maria Márcia.
Ética e etiqueta são palavras que derivam de comportamento. A palestrante explica que ética refere-se à conduta do ponto de vista do bem e do mal, tratando dos atos morais através de manifestações da consciência. “Ela é o referencial para o indivíduo agir corretamente em relação a si mesmo e ao próximo. Assim, no universo profissional, é falta de ética e quebra de palavra não cumprir um contrato, feito em confiança, sem comprometimento jurídico, por exemplo”. Já a etiqueta é a forma de os indivíduos se conduzirem de acordo com normas preestabelecidas numa sociedade, visando um convívio agradável e uma comunicação fluida.
Maria Márcia iniciou os trabalhos explanando sobre a história e o conceito da etiqueta, abordando, então, as regras de etiqueta profissional, linguagem corporal, apresentações e cumprimentos, mesa de trabalho, pontualidade, higiene, entre outros. “O modo de olhar, andar, sentar ou ficar em pé revela muito a personalidade de uma pessoa e o seu profissionalismo, portanto, saber se comportar, ter e dar limites é um dever de cada um de nós”, assegura.
Dicas de visual para entrevista e para o dia-a-dia também foram mencionados, despertando no público uma reflexão com relação à roupa mais adequada para a ocasião. “A moda é de todas e é informação, já o estilo é individual e autoconhecimento. A imagem construída com inteligência e charme ajuda na comunicação com o outro. Toda atenção para não se sentir fora do lugar é fundamental nesta hora”, alerta Maria Márcia.
Um dos momentos mais esperados do encontro foi o horário do almoço, onde as participantes participaram de uma aula prática de boas maneiras no comportamento à mesa. Ela explica que o comportamento à mesa é um teste seguro para revelar a educação e o grau de sociabilidade de uma pessoa. “As boas maneiras e a naturalidade com que se usa o garfo e a faca exigem prática. Ninguém fica à vontade num banquete, ou à mesa de cerimônia, se não estiver habituado, em casa, ao manuseio dos talheres”.
Além destes toques, a especialista deu dicas sobre gastronomia e bebida, como servir à mesa, decoração, buffet e utensílios de uso individual.
