A partir do dia 15 de novembro, os caçadorenses terão à sua disposição a portabilidade das telefonias móvel. Os serviços entraram em vigor nesta segunda-feira em oito regiões do Brasil. Com o novo sistema, os consumidores poderão trocar de operadora de celular, mantendo o número do telefone.
Em Santa Catarina, depois da região de código 49, que abrange Caçador, está a dos consumidores da área 48, e entra em vigor em 22 de novembro. Na região 47, o sistema será implantado em 29 de novembro.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) não limita o número de trocas de operadoras. De acordo com gerente da unidade operacional da Anatel em Santa Catarina, Estevão Hobold, os clientes podem mudar de operadoras quando acharem conveniente. Para cada mudança, será cobrada uma taxa de R$ 4,00.
Hobold alerta que para o telefone fixo a portabilidade é válida apenas na mesma região local, impedindo a transferência de um número usado em Florianópolis para alguma cidade do Sul do Estado, por exemplo.
Em caso de dúvidas, acesse o site da Anatel (www.anatel.gov.br) ou no 0800-332001.
Como mudar
Para ter acesso à portabilidade, o consumidor não precisará nem sequer falar com a sua operadora atual. Ele deverá procurar a nova operadora, para a qual quer migrar, e apresentar o pedido, além de documentos pessoais. A regra vale mesmo para os consumidores que possuem contrato de fidelidade com a sua atual operadora.
O processo será feito em cinco dias, mas o telefone continuará funcionando nesse período. A Anatel permite um período de transição de no máximo duas horas, em que o telefone poderá ficar mudo. Qualquer problema acima desse prazo, o consumidor deverá comunicar à nova operadora.
