Em audiência pública realizada na terça-feira, 18, vereadores, gerentes de bancos, Procon e membros da comunidade se reuniram para discutir o problema das filas dos bancos. O encontro, coordenado pelo vereador Antônio Gilberto Gonçalves, durou cerca de duas horas, sendo concluídos os seguintes pontos:
- Em um prazo de 60 dias, cabe aos bancos informarem e divulgarem com maior intensidade os serviços oferecidos pelas agências, como pontos alternativos de atendimentos e auto-atendimento.
- O Poder Legislativo fica encarregado de intimar a sociedade organizada, como sindicatos dos bancários, associações comerciais e industriais, e comunidade para opinarem e darem sugestões para o problema.
- O Procon irá realizar uma pesquisa de campo para conferir o real problema e constatar os motivos da demora das filas dos bancos.
Após esse período, será realizada uma nova reunião com os envolvidos, para montar um Projeto de Lei baseado em leis existentes em outros municípios de Santa Catarina. “Este é um problema que existe e precisa ser regulamentado de acordo com a realidade do nosso município”, explicou Gilberto Gonçalves.
Gonçalves reconheceu que o problema das filas dos bancos não é verificado constantemente, e sim apenas em dias e horários específicos. “Entre o final e começo de cada mês é que são os dias de pico, e principalmente no começo da tarde”, constatou.
Todos os representantes de banco reconheceram o problema e se dispuseram a estudar propostas para melhorar o atendimento.
