A Associação Empresarial de Caçador (ACIC) promoveu na noite desta segunda-feira, 30, o primeiro encontro de 2015 do programa "Conhecimento Sempre Vale a Pena”. No evento, os participantes assistiram a uma palestra com Daniel Keller Alvez, com o tema “Tudo que você pode fazer para melhorar suas vendas”.
De acordo com o palestrante, o debate foi voltado para profissionais da área de vendas. Ele explica que as empresas devem repensar suas técnicas para atrair novos clientes. “As empresas precisam inovar na parte de atendimento, pois os produtos da concorrência são tecnicamente os mesmos. O que deve mudar para sair na frente é a forma de atender o cliente”, detalhou Daniel.
Daniel ressalta que o atendimento mais personalizado deve ser o diferencial. Segundo ele, o cliente não entra na empresa apenas pela busca do produto, mas sim por se sentir bem com o atendimento.
O palestrante declarou ainda que as empresas têm hoje uma concorrência significativa com as vendas online, pois o consumidor que mais comodidade para escolher seus produtos, sem sair de casa, e ainda recebe-los na porta de casa.
“Eu costumo dizer que o mercado está mudando, os clientes estão cada vez mais exigentes e acompanhando as novidades. As empresas precisam acompanhar também. Principalmente na parte de atendimento, tornando-se uma atrativo e que consequentemente vai trazer mais sucesso tanto para a empresa quanto para o vendedor”, finalizou Daniel.
Na próxima semana a ACIC irá divulgar a palestra de abril que já tem tema e data definidos.